Cancellation Policy

Veuillez noter qu'une fois que vous avez réservé un événement avec nous, cela signifie que nous avons réservé du temps dans notre calendrier exclusivement pour vous. Tous les acomptes de 40 % (dépôt) ne sont pas remboursables. Si vous annulez après avoir payé le solde complet, vous pouvez recevoir un remboursement sur le total moins l'acompte de 40 %. Veuillez fournir un avis d'annulation au moins 48 heures avant l'installation de votre décor. Vous pouvez également reprogrammer l'événement sous réserve de disponibilité sans payer un autre acompte de 40 %. Vous pouvez annuler 48 heures avant ou reprogrammer un rendez-vous en nous envoyant un courriel à info@syel.ca ou en appelant notre bureau au 514-799-3119. POLITIQUE COMPLÈTE EN FRANÇAIS: https://www.syel.ca/fr/terms-of-use ____________________________________________ Please note that once you have booked an event with us it means that we have reserved time in our schedule exclusively for you. All 40% down payments (deposit) are non-refundable. If you cancel after paying the full balance, you can receive a refund on the total minus the 40% deposit. Please provide a cancellation notice at least 48 hours before your decor is installed. You can also reschedule the event subject to availability without paying another 40% deposit. You can cancel 48 hours before or reschedule an appointment by emailing us at info@syel.ca or calling our office at 514-799-3119. FULL ENGLISH POLICY: https://www.syel.ca/terms-of-use

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